Elephone P7000: Kapazität der Produktion nicht ausreichend

Vorbesteller des Elephone P7000 dürften schon beim Lesen des Titels kalten Angstschweiß auf der Stirn bekommen, oder einen Wutanfall, oder gar beides. Doch was ist genau los im Hause Elephone? Alle Infos gibt es hier.

Wer das Elephone P7000 vorbestellt hat, der wird nun schon gespannt auf die Ankunft des Geräts warten. Lange genug hat die Warterei ja auch noch gedauert! Nun, viele waren der Ansicht, dass es nun nicht mehr lange dauern kann, immerhin haben die Shops ja schon Lieferungen erhalten. Doch Fakt ist: Bis jetzt werden nur Kunden beliefert, welche die weiße Version des Elephone P7000 bestellt haben. Der Grund dafür ist, dass im ersten Batch nur weiße und goldene Geräte produziert werden, die goldene Version allerdings auch erst mit etwas Verzögerung an die Shops ausgeliefert wird. Die schwarze Version wird erst später in die Produktion gehen. Elephone selbst hat dazu bereits ein Statement auf der offiziellen Webseite abgegeben, wobei man sich aber nicht gerade ausführlich ausdrückt.

Überraschenderweise ist es nun ein Shop, welcher die Kunden aufklärt und dem ganz nebenbei wohl auch die Hutschnur zu platzen scheint. Bei uns im Forum wurde von eFox ein Statement veröffentlicht, woraus der wahre Stand der Dinge zu entnehmen ist. Man gibt hier auch eine realistische Schätzung ab, wann welche Geräte ungefähr ausgeliefert werden. Das weiße Elephone P7000 wird von eFox demnach ab Morgen versandt, das Goldene ab dem 2. oder 3. Juni und das Schwarze ab dem 8. Juni. Die Besteller müssen sich also noch etwas gedulden, aber immerhin ist man bei eFox mutig genug um den Stand der Dinge zu verkünden. Es ist zu erwarten, dass andere Shops ähnliche Deadlines einhalten werden. Hier noch einmal das Statement von eFox, aus dem auch eine gewisse Entrüstung über die Kommunikation seitens Elephone zu entnehmen ist:

Also meiner Meinung nach hätte sich Elephone hier viel deutlicher und mutiger ausdrücken können. Zu sagen, dass es derzeit nur das Weiße und Goldene Elephone P7000 auf Lager gibt und dass es das Schwarze bis zum 04.06.2015 geliefert gibt, ist mehr als schwammig ausgedrückt.

In Wirklichkeit sieht es viel mehr so aus:

1. Nur das Weiße Elephone P7000 besteht genügend auf Lager und der Versand hierzu kann "schon" ab "morgen 29.05.2015" beginnen.

2. Das Goldene Elephone wird erst ab dem 02/03.06.2015 versendet werden können, also besteht in Wirklichkeit noch gar nicht auf Lager.

3. Das Schwarze Elephone soll es in Wirklichkeit viel mehr erst ab dem 08.06.2015 geben. Erst dann kann der Versand erfolgen.

So ich weiß wen Ihr das jetzt liest ist die Empörung groß und mich kotzt es ebenfalls an. Aber nun wisst Ihr bescheid. Hätte ich jetzt meinen eigenen Zusatz nicht hinzugeschrieben, wären sicherlich die ersten Fragen gleich gekommen: "Warum wurde meine goldene noch nicht versendet?", "Habt Ihr die Schwarze immer noch bekommen?" usw und das nur, weil Elephone der Mut gefehlt hat sich klarer auszudrücken. Vor allem die Floskel: " Black version will be delivered in less than a week on 4th of June" ist sehr geschick ausgedrückt. Der Kunde denkt der Versand kann am 4 Juli erfolgen wobei, dass viel mehr heißen soll, dass wir Onlineshops zu diesem Zeitpunkt die Ware erhalten sollen. Diese durchlaufen dann wieder QC und das dauert bekanntlich dann auch nochmal ein paar Tage. Also werden hier wieder falsche Hoffnungen erzeugt und ich darf dann die "Kacke" ausbaden. Darauf habe ich auch keinen Bock. Also ich bin auf eurer Seite, damit Ihr bescheid wisst.

Blöde Vorverkäufe, die jeder Onlineshop mitmachen musst und in der Regel sowieso fehlschlagen, weil sich Hersteller nicht an Termine und Worte halten.

Eine Frage bleibt allerdings weiterhin offen: Werden tatsächlich alle Vorbesteller pünktlich beliefert werden können, oder reicht das Volumen an Geräten nicht aus? Glaubt man den Angaben von Elephone und zieht einen gewissen Anteil an stornierten Bestellungen ab, dann muss Elephone über 400.000 Geräte ausliefern. Ob das ein vergleichsweise kleiner Hersteller ohne Verzögerungen bewältigen kann, das wage ich zu bezweifeln. Immerhin liegt die durchschnittliche Produktionskapazität der kleinen Hersteller bei ca. 6.000 Einheiten pro Tag.

Quelle: eFox Forum