Für LeEco, welches sich seit geraumer Zeit in finanzieller Schieflage befindet, sieht es nicht gut aus. Wie nun bekannt wurde, schließen offenbar in China die ersten LeEco Service Zentren, welche von Drittanbietern betrieben werden. Grund dafür ist, dass LeEco die Zentren nicht mit Ersatzteilen beliefert, welche für die Reparatur von Geräten nötig sind. Nun ist es also soweit gekommen, dass d...

Update von 2017: Elephone hat die Kooperation wohl eingestellt. Garantiefälle werden nicht mehr kostenlos abgewickelt.

Eines der größten Probleme in Verbindung mit Chinaphones ist die Abwicklung bei einem Garantiefall oder wenn einmal eine Reparatur notwendig ist. Bei den meisten Marken bleibt einem dann nichts anderes übrig als das Gerät nach China zurück zu schicken. Doch hierbei werden einem zahlreiche Hürden in den Weg gelegt. Zum einen muss man sich erstmal durch ordentlich Bürokratie kämpfen, um später nicht erneut Zollgebühren für sein Smartphone entrichten zu müssen. Aber auch der Rückversand selbst wird immer mehr zum Problem, da die meisten Logistik Dienstleister keine Akkus mehr transportieren.

Eine wesentlich einfachere Lösung wäre es, wenn man sein Gerät direkt in Deutschland reparieren lassen könnte. Genau das erkennen auch immer mehr Hersteller und eröffnen entweder eigene Service Center in verschiedenen Ländern oder schließen sich mit einem lokalen Partner zusammen, welcher die Abwicklung dann übernimmt. Elephone fährt diese Schiene nun auch und hat sich als Partner "Tomrepair.de" ausgesucht.

Siswoo zeigt als noch junger Hersteller gerade so richtig wo es lang geht. Nach der Abspaltung von Zopo hat man den Markt mit interessanten und gut durchdachten Geräten im Sturm erobert und sorgte kürzlich mit der Meldung Service Center in Europa eröffnen zu wollen für Aufruhr.

Ich habe es ja neulich schon erwähnt, dass Siswoo mich derzeit stark beeindruckt, und wiederhole das auch gerne wieder. Siswoo tauchte ja quasi aus dem Nichts auf, ist aber gerade auf dem Weg die Chinaphone-Welt im Sturm zu erobern, so wie es meisten einmal pro Jahr bei so einem Newcomer der Fall ist. Doch die Siswoo Story scheint kein One-Hit-Wonder zu sein, sondern von Dauer.